Nəticələri nəzərdən keçirmək üçün şablon sualları və qərarlar

MəZmun

• Bir Performans Reytinqi və ya Yalnız Performans Əlaqə lazımdır?
• Məqsəd təyinetmə fərdi və ya qrupa əsaslanır?
• Qısamüddətli bir performans nəzərdən keçirmə şablonunda daha yaxşıdır
• İşçilərin fəaliyyətinə dair gözləntilərdə dəyərlər və ya tapşırıqlar vurğulanır?
• Nümunə Performans İcmal Şablonları

Şirkətlərin rəsmi fəaliyyət qiymətləndirmələri və rəsmi reytinq sistemləri ilə üzləşdiyini eşitmiş ola bilərsiniz, amma bunu edənlərin sayı çox azdır. İnsan Resursları İdarəetmə Cəmiyyəti, şirkətlərin 91% -nin hələ də illik performans araşdırmalarını apardıqlarını və yaxşı səbəblərə görə işçilərin necə etdiklərini bilməli və şirkətin müvəffəqiyyətləri və ya uğursuzluqlarının rəsmi qeydinə ehtiyac duyduqlarını bildirdi.

Bir performans nəzərdən keçirirsinizsə, ehtiyac duyduğunuz sahələr haqqında düşünməyə kömək edən bir şablondan başlamaq istəyə bilərsiniz. Şablon işə başlamağınıza kömək edə bilsə də, əvvəlcə təşkilatınız üçün düzgün performans nəzərdən keçirmə şablonunu tapmaq üçün özünüzə bu sualları verməlisiniz.

Bir Performans Reytinqi və ya Yalnız Performans Əlaqə lazımdır?

Hər bir işçinin rəyə ehtiyacı var, lakin hər işçinin reytinqə ehtiyacı yoxdur. Bənzər işlər görən insanların böyük bir qrupu olduqda performans qiymətləndirmələri ən yaxşı şəkildə istifadə olunur. Məsələn, 30 nəfərlik bir satış qüvvəniz varsa, insanları işdən çıxartmaq üçün ehtiyac duyduğunuz bir zamanla qarşılaşa bilərsiniz. Hər bir satıcı 1-dən 5-ə qədər miqyasda qiymətləndirilirsə, yüksək ifaçılarınızı (4s və 5s) ləğv etməzdən əvvəl ən aşağı ifaçıları seçəcəksiniz (1s və 2s). Bu kimin vəzifədən ayrılacağını asanlaşdırır və qərarınızı məhkəmədə asanlıqla müdafiə edə bilərsiniz.

İşçilərinizin çoxu fərqli işlər görürsə, reytinq vermək istəməyəcəksiniz. Reytinqlərdən daha vacib olan rəydir. İşçiləriniz harada uğur qazandıqlarını, uğursuz olduqlarını və təşkilatınızı irəliyə aparmaq üçün nə etməli olduqlarını başa düşməlidirlər.

Məqsəd təyinetmə fərdi və ya qrupa əsaslanır?

Yaxşı bir performans nəzərdən keçirmə şablonunun bir hissəsi qarşıdakı il üçün hədəf təyin etməkdir. Bu məqsədlər daha sonra işçinin son bir ildəki fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün istifadə olunur. Bəzi işçilərin fərdi məqsədləri var. Məsələn, İnsan Resursları Generalistinin hədəfləri ola bilər:

• Yeni internat proqramı yaradın.
• Aylıq dövriyyə hesabatlarını rəhbər idarə heyətinə təqdim edin.
• Əmək haqqının ədalətli və düzgün olmasını təmin etmək üçün əmək haqqı bazarında yoxlama aparın.

Digər İnsan Resursları Generalistinin tamamilə fərqli hədəfləri ola bilər. Bəlkə də siz onun təlim və inkişafa, işçi münasibətlərinə və işçi ünsiyyətinə diqqət etməsini xahiş etdiniz. İşçilərin fərdi məqsədləri və fəaliyyət gözləntiləri olduqda, performans nəzərdən keçirmə şablonunuz fərdi rəy vermək imkanı təmin etməlidir.

Baqqal dükanının kassirləri kimi digər işlərdə hədəflərinizi müəyyən standartlara - məsələn, dəqiqədə taranan əşyaların sayına əsaslanacaqsınız.

Bir çox mövqedə şəxsi və qrup məqsədlərinin qarışığı var. Məsələn, təşkilatlar satış qrupunun üzvlərinə müəyyən satış səviyyələri üçün ödəyirlər. Lakin, eyni zamanda hər bir işçinin digər satış xalqlarının müştərilərinə qayğı göstərmələrini və onlara xidmət etmək üçün bir qrup olaraq çalışmalarını istəyirlər. Satış qruplarına, performans nəzərdən keçirmə şablonunda fərdi və qrup əsaslı hədəflərin qarışığı lazımdır. İşçilərinizin uğur qazanmasına ən yaxşı köməkçi fəaliyyət növünün necə olacağına qərar verməlisiniz.

Qısamüddətli bir performans nəzərdən keçirmə şablonunda daha yaxşıdır

Bir işçinin fəaliyyətinin hər tərəfini əhatə edən bir performans icmalını yaratmaq üçün cazibədar görünə bilsəniz, performans nəzərdən keçirməyin faydalı olmalı olduğunu unutmayın. 30 fərqli performans hədəfi olan bir işçi özünü həddindən artıq hiss edəcək. Nəticədə, menecerin işləməsi üçün ən yaxşı 10 qolu çıxartdığından daha zəif çıxış edə bilər. Bu menecerə ən əhəmiyyətli nəticələrini vurğulayan il ərzində diqqətlə izləməsini təmin edir.

İşçilərin fəaliyyətinə dair gözləntilərdə dəyərlər və ya tapşırıqlar vurğulanır?

Bəzi şirkətlər performans qiymətləndirmələrini satış və ya müştəri rəyi kimi sərt nömrələrə deyil, şirkət dəyərlərinə yönəldirlər. Dəyərlərə əsaslanan baxış, şirkətin risk götürmə, komanda işi və müştəri yönümlü fokus kimi müəyyən etdiyi dəyərlərə yönəlmişdir. Bir çox performans nəzərdən keçirmə şablonları, hər iki sahədə hədəfləri olan dəyərlər və tapşırıqların qarışığını təqdim edir.

Nümunə Performans İcmal Şablonları

Bunlar müxtəlif vəziyyətlər üçün əla nümunə performans nəzərdən keçirmə şablonlarıdır. Unutmayın, performans nəzərdən keçirmə şablonları yalnız işçilərin fəaliyyətini necə nəzərdən keçirmək barədə fikirlərdir. İşiniz üçün müəyyən bir forma inkişaf etdirməyə kömək etmək üçün bu nümunə performans nəzərdən keçirmə şablonlarından istifadə edin.

• Rəqəmsal performans nəzərdən keçirin (formalara aşağı fırladın və sonra Rəqəmsal Ölçək Formasını vurun). Bu cür qiymətləndirmə üçün çox sayda oxşar işçiniz olduqda yaxşı işləyir. Bu, sadəcə menecerin bağırsaq hissinə etibar etməkdənsə, obyektiv ümumi reytinq əldə etməyə kömək edə bilər.
• Ümumi performans nəzərdən keçirilməlidir (məqsəd müəyyən deyil). Bu şablon, menecerlərə konkret hədəfləri detallaşdırmadan ümumi iş bacarıqlarına və performanslarına baxmağa imkan verir. Bu şablonda bir reytinq də olsa, yuxarıdakı fəaliyyət icmalındakı reytinqlər qədər ətraflı deyil.
• Texniki işin icmalı. Bu şablondakı sosial təhlükəsizlik nömrəsi sahəsinə əhəmiyyət verməyin - işçi təhlükəsizliyi və məxfilik məsələlərinə görə heç bir sənəd bu nömrəni istəməməlidir. Ancaq bu başqa bir məqama əsaslanaraq texniki baxışdan mavi yaxası işində baxmağın bir faydasıdır. Bu performans nəzərdən keçirmə şablonunun bacarıq və şirkət dəyərlərinin qarışığı olduğuna diqqət yetirin.

İşçilərinizin araşdırma prosesindən ehtiyaclarınızın nə olduğunu bilmək işçilərinizi inkişaf etdirməyə və işinizi inkişaf etdirməyə kömək edəcək ən yaxşı performans nəzərdən keçirmə şablonunu seçməyə kömək edəcəkdir.