Bir qapıçı nədir?
MəZmun
İşdə bir qapıçı, müddətin ağlına gətirdiyi görüntünü oynayır; istənməyən trafikin keçməsinin qarşısını almaq üçün giriş nöqtəsində dayanan kimsə. Narahat qonaqlar və zəng edənlərin kəsilməsinin qarşısını almaq məqsədi ilə qərar qəbul edən şəxsin kiminlə görüşə biləcəyi barədə qərar verən şəxsdir. Qapıçılar və satıcılar, ümumiyyətlə ağıllarına qarşı qarşıya qoyduqları məqsədlər üçün tez-tez uyğun gəlirlər.
Bir qapıçı rolu
Bir şirkətin qapıçısı adətən bir iş yerində resepşn və ya katib kimi ön xətt adamıdır. Bir restoranda bu, maitre d 'ola bilər. Bütün hallarda qərar qəbul edən şəxs, menecer və ya baş aşpaz, işini davam etdirmək, həm də qazanc gətirmək çətinliyi ilə məşğul olur. Hər zəng götürə və ya hər bir qonağı görə bilmirlər, çünki bu onları əsas diqqət və iş məsuliyyətindən uzaqlaşdıracaqdır.
Vəzifə yerinə yetirən şəxsi qoruyan və qoruyan qapıçıya girin. Qapıçı ekranları zənglər və qonaqlar adətən əhəmiyyətsiz olduğuna inandıqları yerləri kəsir. Yaxşı bir qapıçı intuitivdir və əhəmiyyətsiz bir fasiləni tez aşkar edə bilər. Şikayət etməyə və ya bir şey almaq üçün zəng etməyən, lakin satıcılar kimi özləri üçün bir şey istəməyən hər kəs giriş imkanı verilmir.
Qapıçılar və kənar satıcılar
Bir çox qapıçı xaricdəki satıcılara qarşı düşmənçilik səviyyəsini inkişaf etdirir. Qərar qəbul edənə çatmaq üçün satıcıların tez-tez hiylə və ya açıq yalan danışmağını düşünürsənsə başa düşüləndir. Patrona layiq olmayan birisinə icazə verən bir qapıçı, çox güman ki töhmət alacaq, buna görə də işlərini yaxşı aparmaq üçün təşviq olunurlar.
Qapıçıya və qərar qəbul edən şəxsə əsəbləşməyinizə səbəb olmayan bir hiylə yoxdur, bu da satış etmək istəsəniz yaxşı deyil. Bunun əvəzinə qapıçıya hörmətlə peşəkarlıqla yanaşmaq daha yaxşıdır. İnşallah, onların əməkdaşlığını qazanacaqsınız və bu, satışınızı bağlamağı asanlaşdıra bilər. Alternativ, qərar qəbul edənlə heç danışmaq şansınız olmayacaq dərəcədə onlara qarşı çıxmaqdır.
Darvazanı pozan
B2B qapı qapıçıları, katiblər və katiblər kimi, ümumiyyətlə ofis üçün bütün ümumi telefon danışıqlarını qəbul etmək və təyinatlar təyin etmək üçün məsuliyyət daşıyırlar. Qərar qəbul etmə prosesində nadir hallarda iştirak edirlər, buna görə sisteminizi sizin xeyrinizə istifadə etmək üçün ən yaxşı taktikanız ola bilər. Onu keçmişdən keçirməyə çalışmayın. Bunun əvəzinə, öz işlərini görmələrini və qərar qəbul edəni görmək üçün görüş təşkil etmələrini təmin etsinlər.
İcra köməkçiləri tez-tez satınalma prosesində, ən azı bir məsləhət səviyyəsində iştirak edirlər, buna görə də bu cür qapıçı ilə fərqli bir yanaşma istəyə bilərsiniz. Onu satmalısan, sonra səni patrona satmaq üçün vaxt ver. Nə təklif etdiyinizi izah etməyə başlayın, sonra bir həftədən sonra yenidən bazaya toxunacaqlarınızı söyləyin. Bu növ qapıçılara qərar verən şəxsin uzantısı kimi yanaşmaq ən yaxşısıdır.
B2C satıcıları, qapıçı funksiyası daha az rəsmi olmasına baxmayaraq, qapıçılarla da məşğul olmalıdırlar. Məsələn, bir valideyn övladları üçün qapıçı rolunu oynaya bilər, arvad isə əri üçün edə bilər. B2C qapıçıları ümumiyyətlə alış-verişdə söz sahibi olurlar, buna görə onlara hörmətlə yanaşmaq son dərəcə vacibdir. İcra köməkçisi kimi, onları satmaq üçün bir müddət vaxt ayırmaq istəyə bilərsiniz.
