Onlayn ünsiyyət qurarkən 3 ssenari düzgün deyil
MəZmun
- Münaqişəni həll etmək üçün göndərməkdən çəkinin
- Kədərləndiyiniz zaman göndərmə vuruşundan çəkinin
- Pis xəbər göndərmək üçün göndərməkdən çəkinin
İnternetdə ünsiyyət qurmağımızın bir çox yolu var. Orada onu dəstəkləyən bir çox tətbiqdən biri ilə e-poçt, mətn mesajı və ya mesajlaşma var. Ancaq e-poçt və ya mesajlaşma istifadə etmək həmişə ünsiyyət üçün ən təsirli yol deyil.
Müəyyən hallarda onlardan çəkinməlisiniz. Əlbətdə, kompüterinizin arxasında gizlənmək və klaviatura vasitəsilə demək istədiyinizi söyləmək asandır. Ancaq bəzən dünyaya çıxıb səsindən istifadə etməlisən.
Budur göndərmə vurmasanız daha yaxşı olacağı üç vəziyyət.
Münaqişəni həll etmək üçün göndərməkdən çəkinin
Hər birimiz bir problemi həll etməyə çalışan iki tərəf arasında bir e-poçt və ya mesaj sətirinin bir hissəsi olduq. Bəzən, iki əsas iştirakçıdan biri ola bilərsən və ya bəlkə də səni daxil etməyə məcbur olan bir çox insandan birisən.
Hər bir e-poçt və ya mesaj cavabı ilə məsələ daha da böyüyür. Sonda, bəlkə də nisbətən kiçik bir məsələ daha böyük bir məsələyə çevrildi. Bu, adətən münaqişənin həlli üçün iki tərəfin, eləcə də nəzarətçi və ya menecer arasında üz-üzə görüşlə nəticələnir.
Münaqişəni həll etmək üçün e-poçt və ya mesajlaşma istifadə etmək əvəzinə ya şəxsə zəng edin və ya üz-üzə görüş təyin edin. Bir problemi həll etməyə çalışan başqasından bir e-poçt və ya mesaj alıcısansa, e-poçt vasitəsilə cavab vermək istəyinə qarşı dur. Telefonu götürün və ya başqa birinin otağına girin və deyin: "E-poçtunuzu aldım və bu vəziyyəti e-poçtdan fərqli olaraq təkbətək müzakirə etsək daha yaxşı olacağını düşündüm. Danışmağa bir neçə dəqiqə var? "
E-poçt yeganə seçiminizdirsə, digər insanları kopyalamayın. Bunu etmək məsələni daha da ağırlaşdırır. Əgər belə bir e-poçtun qəbul sonundasınızsa, "hamısına cavab verin" vurmayın. Sadəcə e-poçtu göndərən şəxsə cavab verin. "Hamısına cavab ver" cavabını verməlisinizsə, "bu vəziyyəti diqqətinizə çatdırdığınız üçün təşəkkür edirəm. Bir dəqiqə sonra müzakirə etmək üçün sizə zəng vuracağam." Bu, kopyalanan hər kəsə vəziyyətinizi tək-tək baxdığınız barədə xəbərdar edəcək.
Kədərləndiyiniz zaman göndərmə vuruşundan çəkinin
Tələsik bir vəziyyət və ya qarşılıqlı təsirdən sonra, ehtiyacımız bir soyutma dövrüdür. E-poçt və mesajlaşma buna borc vermir; dizaynla anlaşılır. Bunun əvəzinə, sakitləşdikdən sonra vəziyyəti müzakirə etmək üçün şəxsə zəng edin və ya ziyarət edin. Bir dəhşətli e-poçtun sonunda olsanız, cavab vermək istəyindən qaçın. Özünüzü sakitləşdirmək üçün vaxt verin, sonra adamı çağırın və üz-üzə müzakirə etməyinizi xahiş edin.
Gələcəkdə, üzüldüyünüz zaman heç vaxt e-poçt və ya mesajlaşma istifadə etməyəcəyinizi əvvəlcədən qərar verin. Bunu özünüzlə müzakirə olunmayan bir pakt halına gətirin.
Narahat olanda bir şey yazmağa ehtiyac hiss edirsənsə, əllə mesaj yaz. Mesaj göndərmək niyyətində deyilsinizsə də onu e-poçta daxil etməyin. Təsadüfən "saxla" düyməsinin əvəzinə "göndər" düyməsini vuran ilk insan olmazsınız.
Pis xəbər göndərmək üçün göndərməkdən çəkinin
Heç kim pis xəbər almağı sevmir və onu e-poçt və ya mesajla almaq yaraya duz əlavə edə bilməz. Sifarişin gecikdiyini söyləmək üçün bir müştəri ilə e-poçt göndərmisinizmi?
Bu suallardan hər hansı birinin cavabı bəli olarsa, pis xəbərlər çatdırmaq üçün e-poçt və ya mesajlaşma istifadə etməyi dayandırın.Pis xəbərləri çatdırmaq üçün e-poçt və ya mesajlaşmadan istifadə etmədiyiniz mesajı göndərə bilərsiniz və ya problemin şəxsi diqqətinizə zəmanət verməsi üçün yetərli deyil. Pis xəbərləri çatdırmaq üçün e-poçt və ya mesajlaşma istifadə edərkən, insanın reaksiyasını mühakimə etmək üçün bir yolunuz yoxdur. Çox güman ki, insanlar məyus olacaqlar və ya üzüləcəklər. Xəbəri şəxsən çatdırmırsınızsa, onların məyusluq hissi güclənə və daha da pis bir vəziyyət yarada bilər.
Nəhayət, bu ssenaridə e-poçt və ya mesajlaşma istifadə edərkən qorxaq görünürsən. Müştərilər, iş yoldaşları, müdirlər və dostlar pis xəbərləri şəxsən çatdırmaqda cəsarəti olan insanları yüksək qiymətləndirirlər.
Mesajınızın özünüzdən "Bu tip bir xəbərlə bir e-poçt və ya mesaj almaq istərdim, yoxsa şəxsən əlaqə qurmasını istərdim?" Deyə soruşmaq üçün pis bir xəbər olduğuna əmin deyilsinizsə. Sonra buna uyğun hərəkət edin.
E-poçt və ya mesajlaşmanın sürətli və səmərəli bir ünsiyyət vasitəsi olduğuna şübhə yoxdursa da, həmişə uyğun bir şey deyil. Yuxarıdakı qaydalara riayət edin və uyğun olmayan hallarda e-poçt və ya mesajdan istifadə etməyin.
