İşdəki müvəffəqiyyətsizlik üçün 15 göstəriş

MəZmun

• Razılıq bir komanda üçün vacibdir
• Bir həmkarla uğurlu fikir ayrılığına dair göstərişlər
• 1. Döyüşlərinizi ağıllı seçin.
• 2. Qəzəbli, duygusal və ya üzüldüyünüz zaman qarşıdurma etməyin.
• 3. Anlaşılmazlıq şəxsi olmamalıdır.
• 4. İş yoldaşınızın fikrini təsdiqləmək istəyirsiniz.
• 5. Peşəkarlığınızı qoruyun.
• 6. İş yoldaşınızın nəyə ehtiyacınız olduğunu, qorxularını və həll yolundan ümid etdiyinizi başa düşün.
• 7. Yalnız özünüz üçün danışın.
• 8. İşinizdən və müəyyən bir fəaliyyət göstərdiyinizdən geri addım atın.
• 9. Əməkdaşınızı dindirməkdən çəkinin.
• 10. Faktları bildirin (varsa) və biliklərinizi bölüşün.
• 11. Ümumi maraqlar və ehtiyaclar üçün danışın.
• 12. İş yoldaşınızın nöqteyi-nəzərini görməyə çalışmaq üçün qulaq asın.
• 13. İş yoldaşınızın inanclarını, maraqlarını və fikirlərini rədd etməkdən çəkinin.
• 14. Məqsəd qazanmaq deyil, işdəki hər hansı bir fikir ayrılığında havanı təmizləməkdir.
• 15. Lazım olduqda güzəştə getmək.
• İşçilər Razılaşma tapmaq üçün çalışırlar

Mübahisələr istənilən şəraitdə baş verə bilər. Kublevildə qonşunuzla razılaşa bilərsiniz. Patronunuzla razılaşa və ya naharda bir iş yoldaşınızla mübahisəyə başlaya bilərsiniz. Ancaq görüşlər zamanı bir çox fikir ayrılıqları olur və ya olmalıdır.

Təşkilat yığıncaqlarının keçirilməsinin səbəbi, işçilərin bir-birlərini müzakirəyə cəlb etmələri. Yoxsa niyə iclas keçirək? Görüşlər müzakirə, qərarlar və öhdəliklər üçündür. Fikirinizi bildirməmisinizsə, razısınız və ya razı deyilsinizsə, müzakirə mövzusu deyilsiniz.

Razılıq bir komanda üçün vacibdir

Fikirlərinizi müzakirə etmək, həmkarlarınızın fikirləri ilə razılaşmaq və ya razı olmaq istəmirsinizsə görüşdə iştirak etmək və ya komandada iştirak etmək üçün heç bir səbəbiniz yoxdur. Patronunuzla razılaşmaqdan qorxursan, o, niyə sizə lazımdır? Dediklərinizi etmək üçün? Tapşırıqlar və fəaliyyət maddələri üzərində işləmək? Yoxsa düşünmək, yenilik etmək, planlaşdırmaq və fikir ayrılığı?

Əslində, sağlam fikir ayrılığı uğurlu komandanın əlamətlərindən biridir. Konstruktiv müzakirə və fikir ayrılığı olmadıqda və laqeydlik norma olduqda, disfunksiyalı bir qrup və ya iclasınız var. Disfonksiyon sizi heç bir yerə aparmır.

Bir həmkarla uğurlu fikir ayrılığına dair göstərişlər

Bütün bunları nəzərə alaraq, fikir ayrılığının necə olacağı ilə bağlı əvvəllər bir məqalədə müzakirə olunan iş yerləri mədəniyyəti ilə bağlı müzakirələr, müvəffəqiyyətsizlik üçün on ən yaxşı məsləhətdir.

1. Döyüşlərinizi ağıllı seçin.

Hər şey barədə fikir ayrılığınız varsa, iş yoldaşlarınız sizi mübahisəli və fikir ayrılığı kimi görürlər. Həmişə razılaşmadığınız üçün nüfuzu inkişaf etdirəcəksiniz və ağlabatan fikir ayrılığınıza eyni köhnə, eyni köhnə kimi baxılacaqsınız. Beləliklə, fikir ayrılıqlarını izlədiyiniz zaman nəticələrə təsir edən və əhəmiyyətli, mənalı və vacib olan sahələri seçin.

2. Qəzəbli, duygusal və ya üzüldüyünüz zaman qarşıdurma etməyin.

Duyğularınızın peşəkarlığına, arqumentlərinə və ya məlumat təqdimatına təsir etməsini istəmirsiniz. Hər şeydən əvvəl, duyğularınızın sizə hücum etməsini, ad çəkməsini və iş yoldaşlarınızı alçaltmasını istəmirsiniz. Danışarkən, fikir ayrılığında hər an sakit olun. Uğurlu ixtilafınız ondan asılıdır.

3. Anlaşılmazlıq şəxsi olmamalıdır.

İş yoldaşınızla razılaşmırsınız, çünki onunla səhv bir şey var və ya onu sevmirsiniz. Faktlara, təcrübəyə, intuisiyaya, kollektivin uğurları və uğursuzluqlarına, iş yoldaşlarınızın oxşar layihələrdə izləməsinə və təşkilatınızın mədəniyyətinə əsaslanaraq razı deyilsiniz. Həmkarınızı "təklif etdiyiniz ifadələrin anlamını başa düşmədiyiniz kimi" düşünmədən mübahisəsiz davranın. Şəxsi hücumlara icazə verilmir.

4. İş yoldaşınızın fikrini təsdiqləmək istəyirsiniz.

Razılaşdığınız komponentləri müəyyənləşdirin və başa düşə biləcəyinizi və onun niyə belə hiss etdiyini görə biləcəyinizi etiraf edin. Mübahisələrinizi əvvəlcə fikir ayrılığınız bölgələrə başlatmaqdansa, qarşı tərəfin dediklərini təkrarlamaqla açın. İnsana onu dinlənildiyini, eşitdiyini və başa düşdüyünü hiss etməyə kömək edin.

5. Peşəkarlığınızı qoruyun.

Əməkdaşlarınıza hörmətlə yanaşın. Anlaşılmazlıq səmimi, lakin səmimi və təsirli ola bilər. Vəziyyəti keçmiş bir iş yoldaşı kimi idarə etməyə çalışmayın - deyə qışqırdı. Digəri həmişə hücumda idi. Silahlarını yığdı və iş yoldaşlarını arsenalındakı hər şeylə vurdu. Nə işçi uğurlu alındı, həm də peşə nüfuzları ziyan çəkdi.

6. İş yoldaşınızın nəyə ehtiyacınız olduğunu, qorxularını və həll yolundan ümid etdiyinizi başa düşün.

Problemdə, problemin həlli, tövsiyə və ya layihədə nəyin baş verdiyini müəyyənləşdirsəniz, müvəffəqiyyətlə razılaşmamaq üçün iş yoldaşınızla əlaqə qurma ehtimalı daha yüksəkdir. Kimi suallar verin: Layihə ilə bağlı əsl narahatlığınız nədir? Hazırkı həll yolu sizi narahat edən nədir? Çözümün rahat şəkildə dəstəklənməsi üçün nə baş verməlidir? Təklifimin hər hansı bir tərəfi ilə razısan?

7. Yalnız özünüz üçün danışın.

Özünüzdən başqası üçün danışmaq ciddi bir səhvdir (və etibarınıza da pisdir). Cazibədar olduğunuz kimi, "Hamı buna inanır" kimi ifadələrdən istifadə edə bilərsiniz. Etmə.

Məsələn, kiçik bir şirkətdə sərbəst yazarlar bir forumda qarşılıqlı əlaqə qururlar. Forum üzvləri tez-tez yayımlanan bir həmkarından mütəmadi olaraq əsəbləşirdilər. Bu şəxsin mesajları ilə problemi anlamaq üçün bir az vaxt lazım oldu, ancaq ölümcül hərəkətləri ardıcıl olaraq bütün freelancerlər üçün danışmağa çalışması idi. "Hamımız bu şəkildə hiss edirik" kimi ifadələrdən istifadə etdi. "Bu, hamının görmək istədiyi dəyişiklikdir."

İş yoldaşları başqaları üçün danışanda düşüncələrinin arxasında ağırlıq verdiklərini düşünürlər, amma ümumiyyətlə bütün bunlar insanları əsəbiləşdirir. Və ya bir iş yoldaşının vəziyyətində, fərd bunu üstünə oturmuş bir qrup insan kimi görə bilər.

Həmkarınız, "biz" kim olduğumuzu soruşduqda müzakirə mövzusundan da yayına bilər. Beləliklə, biz və ya hər hansı bir ekvivalent sözü istifadə etmək, sizin fikir ayrılığınıza kömək edə bilməz.

8. İşinizdən və müəyyən bir fəaliyyət göstərdiyinizdən geri addım atın.

Səmərəli şəkildə razılaşmamaq üçün vəziyyətə iş yoldaşınızın funksional baxımından baxmağı bacarmalısınız. Təşkilatın iş ierarxiyası nə qədər çox olsa, hər məsələyə ümumi təşkilati baxımdan baxmaq bir o qədər vacibdir.

Yeni fikirlərə və problemlərə yaxınlaşmanın fərqli yollarına açıq olmalısınız. Eyni, daha da yaxşı nəticə əldə etməyin başqa yolları olduqda niyə yolunuz ən yaxşı yoldur? Təşkilatlarda, bütün təşkilat üçün optimallaşdırma haqqında düşünə və böyük mənzərəni görə biləcək işçilər, təbliğ olunan insanlardır.

9. Əməkdaşınızı dindirməkdən çəkinin.

İş yoldaşınızın nöqteyi-nəzərini başa düşmək üçün sual vermək məqsədəuyğundur. Onları genişləndirmək, məsələni çaşdırmaq, onları ağılsız və ya məlumatsız görünmək üçün davamlı olmayan bir axını çıxartmaq olmaz. Həm də təhqir və uşaqlıqdır.

10. Faktları bildirin (varsa) və biliklərinizi bölüşün.

Təcrübənizi, təcrübənizi, biliyinizi və cədvələ bir istiqamətə dəstək ola biləcək hər hansı bir məlumatı gətirə bilərsiniz. Komandanızı irəliyə aparmaq üçün onlar haqqında danışa bilərsiniz. Lakin bunun qarşısı alınmalıdır. Bir şey sınanmış və əvvəllər işləmədiyi üçün bu dəfə işləməyəcəyi anlamına gəlmir. Problem fərqlidir. Futbolçular fərqlidir. Həll işini etmək istəyi də dəyişə bilər.

11. Ümumi maraqlar və ehtiyaclar üçün danışın.

Siz və iş yoldaşınızın nəyə razı olduğunu müəyyənləşdirərək müzakirəyə başladığınız kimi, müzakirəinizi paylaşılan maraqlara və arzu olunan nəticələrə yönəldin. İş yoldaşınız ikinizin eyni istiqamətə yönəldiyini və ya ağılınızda ortaq bir nəticə əldə etdiyini düşünürsə, oraya necə çatmaq barədə fikir ayrılığı daha qorxunc və mübahisəlidir.

12. İş yoldaşınızın nöqteyi-nəzərini görməyə çalışmaq üçün qulaq asın.

Müvəffəqiyyətli bir fikir ayrılığı şəraitində, həmkarları qarşı tərəfin məsələdəki mövqeyini açıq şəkildə bildirə bilərlər. Əgər edə bilmirsinizsə, dinlədiyinizi yoxlayın. Həmkarınıza dediklərinə inandığınızı təmin etmək üçün istifadə edin. Məsələn, "John, inanıram ki, mövqeyiniz bu ___" dir. Bu həmkarınıza onların dediklərini dinlədiyinizi bildirir. İnsanlar başqasının mövqeyini daha yaxşı başa düşsələr, qarşısını almaq mümkün olan mübahisələrə çox vaxt sərf edirlər. Görünən fikir ayrılıqları və detallar üzərində mübahisə edirlər.

13. İş yoldaşınızın inanclarını, maraqlarını və fikirlərini rədd etməkdən çəkinin.

Həmkarları dəyərləndirdikləri və ya səhv etdikləri kimi hiss etmədən, fikir ayrılığı yarada bilərsiniz. Əslində, bir yığıncağa qatıldığınız zaman mühakiməçi özünü qapıda yoxlayın. Həmkarın fikirlərinə və mövqeyinə hörmətsizlik göstərmək hər yerdə uyğun deyil, ancaq iş yerində. Onları əyləndirmək daha da pisdir. Zərif zəhlətökənlərdən də ehtiyatlı olun. İş yoldaşlarınızın bir çoxunu "hər cür zəhlətökmənin arxasında həqiqətin bir dənəsi" olduğunu öyrədən analar tərəfindən böyüdülər.

14. Məqsəd qazanmaq deyil, işdəki hər hansı bir fikir ayrılığında havanı təmizləməkdir.

Bilmək istərdiniz ki, məsələlər diqqətlə müzakirə olunmuş və dərindən düşünülmüşdür. Həmkarınızla münasibətinizin bütöv olduğundan əmin olmaq istəyirsiniz. Qazanırsan, itirirsən, çünki iş yoldaşın itirdi. Bu itki münasibətlərinizdə ağır olacaq və gələcəkdə fikir ayrılığınıza təsir edəcəkdir. Həmkarınızın və razılaşma və fikir ayrılığınız sahələri haqqında aydın olmağınız da vacibdir.

15. Lazım olduqda güzəştə getmək.

Hər şey barədə razılığa gələ bilməzsiniz, ancaq bu bir istiqamət və ya bir həll yolu ilə ümumi razılığa gəlməyinizə imkan verməyin. Bir təşkilatda, bütün tərəflərin sahib olduğu mükəmməl bir həll tapa bilmədiyiniz üçün yerində dondurula və heç bir şey edə bilməzsiniz. Həll və ya problem həll etmə aspektləri barədə fikir ayrılığına razı olmalısınız.

Güzəştə gedərək, güzəşt edilmiş əşyaların görüşdən sonra yaşaya biləcəyiniz şeylərdən olduğuna əmin olmalısınız. Eyni zamanda, ən aşağı ümumi məxrəcin fəaliyyət istiqamətini təyin etdiyi konsensus qərarı verməmək istəyirsiniz. Konsensus qərar vermə, bir komandanın hamı üçün məqbul olan bir həll yolu tapması üçün aşağı keyfiyyətli qərar və həll yollarına səbəb ola bilər.

Anlaşılmazlıq çətin ola bilər və bir çox insan qorxulu hesab edir. Ancaq münaqişə ilə əlaqəli bu on beş yanaşmanı tətbiq etsəniz, narahat olduğunuz şeyin baş verməyəcəyini görəcəksiniz.

İşçilər Razılaşma tapmaq üçün çalışırlar

İş yoldaşlarınızın əksəriyyəti həll yolları barədə razılığa gəlmək və problemləri həll etmək istəyirlər. İş yoldaşları ilə müsbət münasibətlər qurmaq istəyirlər. Əlbətdə düşünmək istəyirlər və yaxşı işçilər siyahısında yer axtarırlar.

Münaqişə və fikir ayrılığının açarı budur ki, bütün danışıqların ardınca; bütün oyunçular alınan qərarları dəstəkləməli və sahib olmalıdırlar. İşçilərinizin müxtəlif istiqamətlərdə çəkməsi, ikinci qərarlar verməsi və iş yoldaşlarına və müştərilərə qarışıq mesaj göndərməsi təşkilatınıza zərərlidir.

Bu zaman və təcrübə sizə daha çox məlumat gətirdiyindən qərarların qəbul edilməməsini təklif etmir. Ancaq başlamaq üçün, hazırkı qərarların işə yaramasıdır.