İşəgötürənlərin dəyər verdiyi vacib kişilərarası bacarıqlar

MəZmun

• Şəxsiyyət bacarıqları nədir?
• Şəxsiyyət bacarıqlarının növləri
• Ünsiyyət
• Münaqişələrin idarə edilməsi
• Empati
• Rəhbərlik
• Dinləmə
• Danışıq
• Müsbət münasibət
• Komanda işi
• Şəxslərarası bacarıqlarınızı nümayiş etdirin
• Xüsusi vurğulamaq üçün şəxsiyyətarası bacarıqlar
• Bacarıqlarınızı ayırd etmək üçün necə

Şəxslərarası bacarıqlar nədir və onlar iş yerində niyə vacibdir? İnsanların bacarıqları, yumşaq bacarıqları və ya emosional zəka bacarıqları olaraq da bilinən kişilərarası bacarıqlar, başqaları ilə ünsiyyət və ünsiyyət üsulunuzla əlaqəlidir.

İşəgötürənlər işə qəbul olunduqda, kişilərarası bacarıqlar, namizədləri qiymətləndirmək üçün istifadə olunan əsas meyarlardan biridir. İş yerinizdən asılı olmayaraq, iş yoldaşları, menecerlər, müştərilər və satıcılarla yaxşı ünsiyyət qurmağınız vacibdir.

İndiki iş yerində uğur qazanmaq üçün güclü şəxsiyyət bacarıqları vacibdir.

Şəxsiyyət bacarıqları nədir?

Şəxslərarası bacarıqlara bəzən məşğulluq bacarıqları deyilir. "İşəgötürmə" sözü kişilərarası bacarıqların vacibliyi ilə əlaqədardır: onlar o qədər vacibdir ki, işə götürən menecerlər həqiqətən də onsuz namizədləri işə götürmək istəmirlər.

Bir çox karyera digər insanlarla ardıcıl, davamlı olmasa da qarşılıqlı əlaqə tələb edir. Bu, dəyişkən şəxsiyyətlərə və müstəqil iş üslublarına üstünlük verə biləcək iş yerləri üçün də doğrudur. Məsələn, bir proqram mühəndisi, yazıçı və ya statistik olsanız da, komandanızla ünsiyyət qurmağı və əməkdaşlıq etməyi bacarmalısınız.

İşçi görüşlərinizdə şəxsiyyətlərinizi vurğulamaq və davam etdirmək, iş görüşmələri zamanı bu davranışlarınızı geri qaytarmaq vacibdir.

İşinizin texniki cəhətlərindən üstün olsanız da, işləmək üçün bir fəlakət etsəniz, ofisdə olmağınız yaxşı qəbul edilməyəcəkdir.

Şəxsiyyət bacarıqlarının növləri

Ünsiyyət

Hər hansı bir işdə ən vacib şəxsiyyət bacarıqlarından biri ünsiyyətdir. İT, müştəri xidməti, tikinti və ya hər hansı digər bir sahədə çalışmağınızdan asılı olmayaraq həm şifahi, həm də yazılı rabitə vasitəsi ilə başqaları ilə aydın və təsirli bir şəkildə ünsiyyət qurmağınız lazımdır. Bəzi işlər həmçinin effektiv xalq nitqində bacarıq tələb edir.

• Sözsüz bağlanti
• İctimai danışan
• Şifahi ünsiyyət

Münaqişələrin idarə edilməsi

Bir menecer və ya bir işçi olmağınızdan asılı olmayaraq, işinizin müəyyən bir nöqtəsində münaqişələri həll etməli olacaqsınız. Bu, iki işçi arasında, özünüz və bir həmkarınız və ya bir müştəri ilə şirkətiniz arasında bir problemin həllini əhatə edə bilər. Hər iki tərəfi ədalətli dinləyə və problem həll etmək üçün yaradıcı problemlərdən istifadə etməlisiniz.

• Münaqişələrin həlli
• Konstruktiv tənqid
• Məsləhət
• Vasitəçilik
• Problem həll etmək

Empati

Yaxşı bir menecer, işçi və ya həmkar olmağınızın bir hissəsi, başqalarına qarşı mərhəmətini anlamaq və göstərmək bacarığıdır. Bir müştəri və ya iş yoldaşı bir şikayətlə zəng edərsə, məsələn, şəxsin narahatlığını diqqətlə dinləməli və onların probleminə qarşı mərhəmətini ifadə etməlisiniz. Empatiya, iş yerindəki hər kəslə tanış olmağa kömək edəcək vacib bir bacarıqdır.

• Qayğı
• Şəfqət
• Diplomatiya
• Müxtəliflik
• Başqalarına kömək etmək
• Xeyirxahlıq
• Səbir
• Hörmət edin
• Həssaslıq
• Simpati

Rəhbərlik

Menecer olmasanız da, bir sıra liderlik təcrübəsi və qabiliyyətinizə sahib olmaq vacibdir. Liderlik başqalarını həvəsləndirməyi və həvəsləndirməyi və bir komandaya uğur qazanmağa kömək etməyi tələb edir.

• Həvəsləndirici
• Ruhlandırıcı etimad
• Təlimat
• İdarəetmə
• Təlimat
• Motivasiya
• Müsbət möhkəmləndirmə

Dinləmə

Dinləmək yaxşı ünsiyyət ilə əl-ələ verəcək bir bacarıqdır. Öz fikirlərinizi ifadə edə bilməyiniz lazım olsa da, başqalarının fikirlərini də diqqətlə dinləməlisiniz. Bu, müştərilərinizə, işəgötürənlərinizə, həmkarlarınıza və işçilərinizə hörmət və dəyər verdiklərini hiss etməyə kömək edəcəkdir.

• Aktiv dinləmə
• Maraqlilik
• Diqqəti yönəldin
• Sorğu

Danışıq

Danışıqlar bir çox mövqe üçün vacib bir bacarıqdır. Xüsusi işdən asılı olaraq, müştərilər arasında rəsmi razılaşmalar (və ya müqavilələr) yaratmaq və ya həmkarlarına bir problemi həll etmək və bir həll yolu tapmaq kömək edə bilər. Yaxşı bir danışıq aparan olmaq üçün başqalarını dinləməyi, problem həllində istifadə etməyi və hər kəsi qane edən nəticə əldə etməyi bacarmalısan.

• Danışıqlar
• İnandırıcılıq
• Tədqiqat

Müsbət münasibət

İşəgötürənlər, ofisi daha parlaq bir yerə çevirən işçiləri işə götürmək istəyirlər. Səmimi, pozitiv davranışı olan insanları istəyirlər. Bu, ofisdəki ən sosial insan olmağınız anlamına gəlmir, ancaq həmkarlarınızla bir növ müsbət görüş hazırlamağa hazır olmalısınız.

• Davranış bacarıqları
• İnkişaf edən yaxınlaşma
• Dostluq
• Yumor
• Şəbəkə
• Sosial bacarıqları

Komanda işi

İşiniz bir çox müstəqil işi əhatə etsə də, başqaları ilə əməkdaşlıq edə bilməyiniz lazımdır. Komanda işi artıq qeyd olunan bir sıra bacarıqları özündə cəmləşdirir: başqalarını dinləməyi, öz məqsədlərinizi danışmağı, komandanı motivasiya etməyi və yarana biləcək hər hansı bir münaqişəni həll etməyi bacarmalısınız.

• Əməkdaşlıq
• Qrupu asanlaşdırır
• Komanda yığmaq
• Komanda işi

Şəxslərarası bacarıqlarınızı nümayiş etdirin

Mütəxəssislərinizi işə uyğunlaşdırın. İş təsvirini nəzərdən keçirin və işəgötürənin axtardığı xüsusiyyətlərin siyahısını tərtib edin. Sonra tələbləri və bacarıq və qabiliyyətləriniz arasında əlaqə quraraq işinizə uyğunlaşdırın.

CV-də bacarıqlarınızı sadalayın, xüsusən rezyumenizin yuxarıda bir xülasəsi varsa və ya iş tarixiniz bölmə güllə nöqtələrindən daha çox paraqraflarla biçimlənmişsə. Bu sayədə etdiklərinizdən çox yerinə yetirdiyiniz işləri göstərirsiniz.

İdarə etdiyim şəxsləri motivasiya etmək bacarığım, komandamı yandırmadan necə ardıcıl görüşdüyüm və nümayiş olunduğumu nümayiş etdirir.

Rəhbərlik qabiliyyətim, çoxumuzun şöbə üçün yeni olmasına baxmayaraq, son rübdə satışları 10% artırmağa kömək etdi.

Örtük məktubuna müvafiq şəxsiyyət bacarıqları əlavə edin. İşçi şəxsiyyətlərarası bacarıqlarınızı iş məktubunuzda necə istifadə etdiyinizə bənzər nümunələri daxil edin. Bu bacarıqlardan istifadə edərək nələr etdiyinizə diqqət etməyi unutmayın.

Müsahibə zamanı bacarıqlarınızı bölüşün. Şəxsiyyətlərarası bacarıqlarınızla bağlı reportaj suallarına cavab verməyə hazır olun. Örtük məktubunuzda və CV-də olduğu kimi, iş yerində müəyyən bir bacarıq nümayiş etdirdiyiniz və şirkətə dəyər qatmaq üçün bu bacarığınızı necə istifadə etdiyiniz barədə bir lətifə verin.

Təəssürat yaratmaq üçün kişilərarası bacarıqlarınızdan istifadə edin. Unutmayın, hərəkətlər sözlərdən daha yüksək səslənir, buna görə də müsahibinizlə ünsiyyət qurduğunuzda iddia etdiyiniz hər hansı bir əlamətləri uğurla özündə əks etdirdiyinizə əmin olmaq istərdiniz. Məsələn, mehriban davranışınızın iş yerində uğur gətirdiyini vurğuladığınız təqdirdə, görüş zamanı isti və yaxınlaşdığınızdan əmin olun.

Xüsusi vurğulamaq üçün şəxsiyyətarası bacarıqlar

Bir iş müsahibəsinə hazırlaşırsınız və ya CV-nizi və ya örtük məktubunuzu düzəldirsiniz? Bunlar ən çox axtarılan kişilərarası bacarıqlardır. Bu açar sözlərdən bəzilərini tətbiq materiallarınıza və ya söhbətlərinizə toxunmağın yollarını axtarın.

• Aktiv dinləmə
• Davranış
• Qayğı
• Əməkdaşlıq
• Rahatlıq
• Ünsiyyət
• Münaqişələrin idarə edilməsi
• Münaqişələrin həlli
• Məsləhət
• Konstruktiv tənqid
• Məsləhət
• Yaradıcı düşüncə
• Müştəri xidməti
• İnkişaf edən yaxınlaşma
• Diplomatiya
• Müxtəliflik
• Həvəsləndirici
• Çeviklik
• Qrupu asanlaşdırır
• Başqalarına kömək etmək
• Yumor
• Sorğu
• Ruhlandırıcı etimad
• Təlimat
• Müsahibə
• Rəhbərlik
• Dinləmə
• Vasitəçilik
• Təlimat
• Motivasiya
• Danışıqlar
• Şəbəkə
• Sözsüz bağlanti
• Səbir
• İnandırıcılıq
• Müsbət möhkəmləndirmə
• Problem həll etmək
• İctimai danışan
• Münasibətlərin idarə olunması
• Hörmət edin
• Məsuliyyət
• Həssaslıq
• Sosial
• Simpati
• Komanda işi
• Dözümlülük
• Şifahi ünsiyyət

Bacarıqlarınızı ayırd etmək üçün necə

Demirəm Show göstər: Yeni bir iş üçün görüşdüyünüz və ya tanıtım axtarmağınızdan asılı olmayaraq, xoş təəssürat yaratmaq üçün kişilərarası bacarıqlarınızdan istifadə etməyinizə əmin olun.

Bacarıqlarınızı artırın: Bacarıqlarınızın artırılmasına ehtiyacınız varsa və ya inamınız bir təkan istifadə edə bilərsə, onlayn və oflayn kurslar və seminarlar keçirə bilərsiniz.

Yaxşı ol: Güclü kişilərarası bacarıqlara sahib olmağınızı göstərməyin ən yaxşı yollarından biri stresli vəziyyətlərdə belə sakit və mülayim qalmaqdır.