Şirkət Mədəniyyətinin 4 Müsbət Nümunələri

MəZmun

• Zappos 'Mədəniyyəti işçilərə səlahiyyət verir
• Google elastikliyi dəyərləndirən bir mədəniyyət təqdim edir
• Wegmans bir işçi dəstəkləyən mədəniyyət təmin edir
• Edward Jones İnkluziv Mədəniyyət təklif edir

Bir həmkarın ad gününü qeyd etmək, şirkət mədəniyyətinin müsbət nümunəsinin tərkib hissəsidir.

Müəssisələr tez-tez şirkət mədəniyyəti və mədəni uyğunluq haqqında danışırlar. Etdikləri zaman, Zapolos kimi şirkətlər, Holokratiya siyasəti ilə gündəmə gəlirlər.

Və ya, insanlar Google-da kampusdakı pulsuz yeməkləri, işçilərə praktik olaraq iş yerində və vaxtda yaşamağa imkan verən hissələrlə sitat gətirirlər.

Ancaq 10 işçiniz olduqda və ya yalnız əmək haqqı hesabına görüşdüyünüz zaman bu mədəniyyətləri xüsusilə ilhamlandıran tapa bilməzsiniz. Bəs, bu məşhur şirkət mədəniyyətlərindən daha kiçik bir iş nə öyrənə bilər?

Zappos 'Mədəniyyəti işçilərə səlahiyyət verir

Holokratiya, işçilərin işinin öz-özünə idarə edilməsinə kömək etmək üçün istifadə edə biləcəyi əvvəlcədən təyin edilmiş qaydalar və proseslər, yoxlamalar və balanslar və təlimatlardır.

Zappos, Holokratiya və müştərilərin satın alındıqdan sonra tam bir il ərzində ayaqqabılarını qaytarmaq qabiliyyəti ilə məşhurdur. Ayaqqabının geri dönməsini başa düşmək asan olsa da, Holokratiya sirli görünür. Zappos bunu özünü idarəetmə və "nəyin məsuliyyət daşıdığını bilmək və ən yaxşı hesab etdiyiniz bu gözləntiləri ödəmək azadlığına sahib olmaq" olaraq görür.

Kiçik biznesiniz nə öyrənə bilər:

• Müştərilər həmişə doğru olmadıqları halda, şübhəsiz ki, müştərinizə düzgün münasibət göstərə bilərsiniz.
• İşçilərin müştərilərə necə xidmət göstərmələri barədə öz qərarlarını verdikləri problemin şərtlərinə əsaslanaraq qərar verə biləcəyi bir mədəniyyət yaratmağa çalışın.
• Özünü idarə edən işçi və müştəri xidməti əl-ələ verir.

Satış yoldaşlarınız hər bir qərar üçün sizinlə əlaqə saxlamalı olduqda, müştəri xidməti zərər görəcək və işçiləriniz mikro idarəedilən hiss edəcəklər.

Google elastikliyi dəyərləndirən bir mədəniyyət təqdim edir

Google, şirkət mədəniyyətinə görə siyahının başında rahat oturan başqa bir şirkətdir. Əksər şirkətlərin (və işçilərin) yalnız sahib olmağı xəyal etdikləri üstünlükləri və imtiyazları var. Lakin, mədəniyyətlərinin əsas məqamı rahatlıqdır. Bu, yalnız iş cədvəllərində rahatlıq deyil, işçilərin yaradıcı olmaları və yeni fikirləri sınamaq üçün rahatlıqdır.

Kiçik biznesiniz nə öyrənə bilər:

• İşçilər ev həyatlarında, fikirlərdə və hətta şəxsi bədən saatlarında da çox fərqlənir.
• Səhər 8: 05-də ofisə gələndə və dəqiq 12: 15-də nahar edərkən hamı yaxşı işləmir. Çeviklik təmin edən bir mədəniyyət sizə yaxşı xidmət edəcəkdir.
• İşinizdə müəyyən məqsədlər və xüsusi xidmətlər olsa da, uğurla irəliləmək üçün bütün işçilərinizin yaradıcı düşüncələrinə ehtiyacınız var.
• İşdəki pozuntular hər zaman olur və hazırlıqlı olmalısınız.
• İşçilərinizi dinləyin və işinizin irəliləməsinə kömək etmələri üçün onlara lazım olan rahatlıq verin.

Wegmans bir işçi dəstəkləyən mədəniyyət təmin edir

Əgər şərqdə yaşayırsınızsa və bir Wegmans'ı ziyarət etmisinizsə, yaxşı və müştərilərə yaxşı bir yemək verən hər hansı bir şirkətin böyük bir mədəniyyətə sahib olacağını başa düşəcəksiniz. Bu fakt siyahıda işləmək üçün Fortune Top 100 şirkətindəki daimi yerlərdə öz əksini tapmışdır. 22 il ərzində 16-ı var, onlar ilk 10-luqda yer alıblar.

Mədəniyyətlərini nəyə görə böyük edir? Bir çox amillər dəyər əlavə edir, lakin ən vaciblərindən biri də onların içəridən təbliğ olunmasıdır. Bir gənc kimi arabaları itələməyə başlasanız, mağaza menecerinə qədər yaxşı işləyə bilərsiniz. İşçilərin işə götürülməsi və saxlanması üçün fürsət və karyera inkişafı üçün şans vacibdir.

Kiçik biznesiniz nə öyrənə bilər:

• İnsanlarınızı yetişdirin, inkişaf etdirin və dəstəkləyin.
• Potensialı olan bir insan taparsanız, bu potensialı həyata keçirmələrinə kömək edin. Wegmans işçilərinə təhsillərini davam etdirmək və şirkət üçün dəyərini artırmaq üçün təqaüdlər təklif edir.
• İşçilərin konfranslarda iştirakını dəstəkləyin, təhsil yardımı ilə biraz maliyyə yardımı göstərin, onlara onlayn dərs almaq və ya sertifikat sənədini ödəmək üçün vaxt verin.
• Öyrənən və böyüyən işçilər, vəzifələrini və işəgötürənlərini qiymətləndirəcəklər.

Edward Jones İnkluziv Mədəniyyət təklif edir

Maliyyə xidmətləri firması doymaq istədiyiniz bir təşkilat deyil, dolğun görünə bilsə də, rəyləri qəbul etmək mədəniyyəti var. Qeyd edək ki, bu, işçilərə rəy verməkdən başqa bir şey deyil. Müştəriləri ilə yoxlamaq və sonra bu rəyi təmin etmək üçün xarici bir firmanı işə götürürlər.

Bu daxili mədəniyyətə necə kömək edir? Bəli, bu rəy, işlərdə tez-tez baş verən siyasət və favoritizm olmadan gələ bilər. İşlərin necə getdiyinə dair həqiqi, aydın cavablar alırlar. Bu əvvəlcədən düşünülmüş anlayışlara deyil, mahiyyətə görə mükafat verməyə imkan verir.

Kiçik biznesiniz nə öyrənə bilər:

• Nə var nə yox? Müştərilərinizdən soruşun. Bu yalnız işçiləriniz üçün yaxşı deyil, bütövlükdə iş üçün də xeyirlidir.
• Müştəriləriniz rəylərə ciddi yanaşacaqlarınızı və ehtiyaclarını ödəmək üçün dəyişikliklər edəcəyinizi bilsələr, sadiq müştərilər quracaqsınız.
• Yaxşı bir şirkət mədəniyyəti qurmaq istədikdə, rəqabət etdiyiniz böyük müəssisələrdən qorxma. Bunun əvəzinə nə etdiklərinə, onları seçim işəgötürəninə çevirən şirkət mədəniyyətinin müsbət nümunələrinə baxın.
• Müvəffəqiyyətin çaxnaşma tələlərindən narahat olmayın, amma həqiqətən fərq qoyan amillərə baxın.
• Baxmayaraq ki, işçiləriniz üçün burada və orada pulsuz bir nahar və ya bir şirkət tərəfindən maliyyələşdirilən bir tədbirə atmaq heç vaxt acılamaz.