Asanlaşma nədir və işəgötürənlər üçün necə faydalıdır?

MəZmun

• Biznesdə asanlaşdırma nədir?
• Yaxşı fasilitatorların xüsusiyyətləri
• Qrupun asanlaşdırılması
• Rəqabətli söhbətləri idarə etmək üçün asanlıqla istifadə edin
• Fərdi asanlaşdırma

Fasilitatorlar qrupların hər kəsin tam razı olduğu və əldə etməyi öhdəsinə götürdükləri bir qərar, plan və ya nəticə əldə etməsinə kömək edən təyin olunmuş şəxslərdir. Fasilitatorlar rəhbər deyil, bələdçilərdir və asanlaşdırma yolu ilə münaqişələrin həllinə kömək edir və qrupları ortaq hədəflərə çatmağa istiqamətləndirir.

Asanlaşdırma bir çox müəssisə tərəfindən məhsuldarlığı artırmaq, münaqişəni həll etmək, komanda işini yaxşılaşdırmaq və sair üçün istifadə olunur.

Biznesdə asanlaşdırma nədir?

İşdə, işəgötürənlər komanda qurmaq və liderləri formalaşdırmaq üçün asanlıqla istifadə edirlər. Fasilitatorun əsas rolu qrup planlaşdırma sessiyasına və ya iclasa bir qrup qorumaq və irəliləyiş əldə etməklə işəgötürənə dəyərli vaxt və pul qənaət edən dəyər əlavə etməkdir. Fasilitatorlar da münaqişənin həllinə və işçi qayğılarının idarə olunmasına kömək edə bilər.

Fasiləsizlik fərdi iclaslarda edilə bilər və ya bir qrup qrup tədbirində və ya iclasda iştirak edə bilər.

Yaxşı fasilitatorların xüsusiyyətləri

Asanlaşdırma öyrənilmiş bir bacarıqdır, ancaq aşağıdakı kimi xüsusiyyətlərdən asılıdır:

• Qrup və şəxsiyyətlərarası dinamikanı idarə etmək bacarığı
• Güclü dinləmə
• Əla şifahi və qeyri-şifahi ünsiyyət
• Yaradıcı düşüncə
• Empati
• Qrup proseslərinin və quruluşlarının anlaşılması
• Vaxtın idarə edilməsi və quruluşu
• Diqqəti yönəldin

Bacarıqlı bir vasitəçi ya şirkətin daxilindən gələ bilər, ya da xaricdən mütəxəssis kimi cəlb edilə bilər.

Qrupun asanlaşdırılması

Qruplarda fasilitatorlar keçişləri düzgünləşdirmək və görüşləri düzgün istiqamətdə davam etdirmək üçün müxtəlif üsullardan istifadə edirlər:

• Məzmunu təqdim etmək və ya asanlıqla başa düşmək üçün məlumatı dəyişdirmək.
• Əsas missiyanın yerinə yetirilməsi üçün bir yığıncaq, təlim və ya komanda qurma iclası üçün uyğun bir quruluş təmin etmək.
• Birgə bir zehniyyət qurmaq üçün iştirakçılardan suallar və mümkün həll yolları çəkmək.
• Görüşün nəticəsi üçün ortaq məsuliyyəti təşviq etmək.

Bir çox komandanın inkişafında kömək edə biləcək, çətin müzakirələri idarə edən və ya görüşləri diqqətli və məhsuldar keçirə biləcək bir lider yoxdur. Qruplar və ya komandalar üçün asanlaşdırma iştirakçıları yollarını davam etdirir və konkret məqsədlərə doğru işləyir.

Rəqabətli söhbətləri idarə etmək üçün asanlıqla istifadə edin

Effektiv iş əlaqələrini yaratmağa ən çox mane olan biri rəqabətli söhbətlər kimi tanınır. Bu baş verdikdə, qruplar təsirli bir şəkildə əlaqə qura və tərəqqi lövhələrini irəli göndərə bilmirlər.

Görüşlərdə qrupun səmərəli təşkili, rəqabətli söhbətlərin qarşılıqlı əlaqəsini idarə etməyə, görüş axınını idarə etməyə və komandaların bir-biri ilə daha səmərəli ünsiyyət qurmasına kömək edə bilər. Rabitəçiləri təşviq etmək üçün istifadə olunan bəzi üsullara aşağıdakılar daxildir:

• Noverbal siqnallar: Qaş böyütmək və ya iştirakçılara dalğalanmaq, ya da geri çəkilmə ehtiyacı ilə əlaqə qura bilər. Digər iştirakçılar qrupa yenidən qoşulduqda, söz sahibi olan adamın bir dəqiqə dayanması, sözsüz yerinə yetirildiyi təqdirdə daha təsirli ola bilər.
• Sual verenler:Fasilator, rəqabət söhbətində iştirak edən qrup üzvlərindən birinin müzakirənin qısa xülasəsini soruşa bilər və ya fikirlərini digər iştirakçılarla bölüşməyi təklif edə bilər. Bu, yan söhbəti əsas söhbətə gətirir və iştirakçılara görüşün ümumi məqsədini xatırladır.
• Birbaşa müdaxilə:Rəhbərlər rəqabət söhbətində olan qrup üzvlərindən qrup müzakirəsinə yenidən qoşulmalarını istəyə bilər. Bu, kin və hirsdən istifadə etmədən neytral, həvəsləndirici bir tonda aparılır. Birbaşa müdaxilə effektivdir, lakin davranışlarından xəbərdar olmayan və ya əvvəllər incə göstərişləri qəbul etməyən qrup üzvlərini utandırmaq potensialına malikdir.
• Qrup siqnalları:Bir qrup işarəsi, məsələn, fasilə işarəsi etmək və göstərici barmağını tutmaq, bütün iştirakçılar əvvəlcədən razılaşdırıla bilər. Bundan sonra vasitəçi tərəfindən hər kəsə bir dəfə bir müzakirə aparmağı xatırlatmaq üçün istifadə edilə bilər. Bu xüsusilə uzunmüddətli perspektivdə təsirli olur, çünki fasilitator artıq onlarla işləmədikdən sonra komandalar bundan istifadə etməyə davam edə bilərlər.

Fərdi asanlaşdırma

Fasilədən ayrıca istifadə etmək olar, ümumiyyətlə iş yoldaşları arasında və ya işçilərlə onların rəhbərləri arasında olan tək-tək problemləri həll etmək üçün.

Fərdi asanlaşdırma, fikir ayrılıqlarını həll etmək, qarşılıqlı məqsədlər qoymaq və ya bir layihə, proses və ya təcrübə üçün zərər verə bilər. Bu hallarda bir fasilitator işçilərin qarşılıqlı razı bir həll yolu tapmaları lazım olan quruluşu, məzmunu və prosesi təmin edir.

Həm fərdi, həm də qrup halında bir çox işçi öz iş proseslərini və ya münaqişələrin həllini səmərəli şəkildə asanlaşdırmaq üçün lazım olan bacarıq, icazə və dəstəyə malik deyildir. Asanlaşdırmanın köməyi ilə müəssisələr işçilərinə arbitraj fiquru olmadan mümkün olmayan nəticələrə nail olmaq üçün güc və hörmət mədəniyyəti yarada bilərlər.