Soyuq zəng edərkən etməməli olan şeylər

MəZmun

• Telefon vaxtı çatmır
• Kvalifikasiyaya uğursuz
• Zəng zamanı satılır
• WIIFM-i laqeyd edir
• Zəif bir açılış
• Zəng bağlanmır

İndiki vaxtda bir çox kəşfiyyat üsulu mövcuddur - e-poçt, sosial media və hətta salyangoz poçtu - telefon vasitəsilə soyuq çağırış yenə də əksər satıcıların istifadə etdiyi əsas metoddur. Bunun səbəbi soyuq çağırış yaxşı işləyir. Digər kəşf üsulları son dərəcə təsirli ola bilər, lakin kimisə rəhbərdən müştəriyə aparmaq üçün daha uzun vaxt almağa meyllidirlər. Tələsik satıcı üçün soyuq çağırış getmək üçün bir yoldur.

Bəzi satıcılar müvəffəqiyyətli bir soyuq çağırışın tam olmamasını bildirirlər. Burda nə baş verir? Bu satıcılar, ehtimal ki, aşağıdakı soyuq çağırış səhvlərindən birini və ya daha çoxunu edirlər.

Telefon vaxtı çatmır

Bəzi satıcılar hiss edirlər ki, bütün vaxtlarını kəşfiyyat aparır, nəticəsiz. Lakin bu satıcıların əslində etdikləri bütün vaxtlarını soyuq bir çağırışa hazırlamaq, çox soyuq çağırış etmədən keçirməkdir. Qurğuşun siyahılarını toplayırlar, aparıcıları araşdırırlar, CRM məlumatlarını keçirlər, rəy almaq üçün mövcud müştərilərlə söhbət edirlər, sosial mediada aparıcılar axtarırlar və s. Çağırışdan əvvəl aparılan tədqiqat mütləq öz yerini tapacaq, amma araşdırma üçün perspektivləri ilə telefonda xərclədiyinizdən daha çox vaxt sərf edirsinizsə, hazırlıq işlərini azaltmaq və bu vaxtı telefona yatırmaq vaxtı gəldi.

Kvalifikasiyaya uğursuz

Hansı aparıcıların həqiqi perspektiv olduğunu müəyyənləşdirməyin yeganə yolu onları tələb etməkdir. Əlbəttə ki, satış təyinatında olmağınıza qədər uyğun olmağı gözləyə bilərsiniz. Ancaq telefonla heç olmasa bir az uyğunlaşma etməsəniz, həqiqi perspektivi olmayan insanlarla görüşmək üçün heyrətamiz bir vaxt israf etməyinizlə nəticələnəcəkdir. Vaxtın bir satıcının ən qiymətli qaynağı olduğunu nəzərə alaraq, soyuq zəng zamanı bir neçə əsas sual vermək üçün 30 saniyə çəkməkdən daha yaxşısınız.

Zəng zamanı satılır

Soyuq bir çağırışın məqsədi satış etmək deyil. Məsələ, diqqətini özünə yönəldəcəyiniz və əslində ona satmağa başlaya biləcəyiniz bir görüşə razılıq verməyinizdir. İlkin zəng zamanı perspektivinizin satın almaq üçün kifayət qədər maraqlı olacağı ehtimalı azdır. Soyuq zəng zamanı satmağa cəhd etsəniz, perspektivlərinizə "maraqlanmıram" demək və asılmaq üçün bir bəhanə verməkdir.

WIIFM-i laqeyd edir

Satış etmək lazım olduğuna dair perspektivləriniz əhəmiyyət vermir. Sənin deyil, öz problemləri barədə düşünürlər. Beləliklə, soyuq çağırış zamanı WIIFM göstərə bilmirsinizsə, o anda orada perspektivinizi itirə bilərsiniz. Unutmayın, soyuq çağırışın bütün məqsədi perspektivi maraqlandırmaqdır. Və perspektiv məhsulunuzun xüsusiyyətləri ilə maraqlanmaq niyyətində deyil.

Zəif bir açılış

Soyuq bir zəng etdikdə, perspektivi maraqlandıran bir neçə saniyə var. Çünki perspektiv bunun soyuq bir çağırış olduğunu bilən kimi qulaq asmağı dayandırır. Bir neçə saniyə ərzində onun marağını incələməlisiniz ki, satıcı olduğunuzu biləndə yenə də daha çox eşitmək istəyəcək qədər həvəslənəcəkdir. Buna görə də telefonla əlaqə qurmadan əvvəl özünüzə güclü bir açılış ifadəsi hazırlayın.

Zəng bağlanmır

Satışa çıxanların çoxu, satın alma perspektivini bağlamaq üçün bağlamağın vacib olduğunu bilirlər. Ancaq görüş təyin etmə perspektivinizi də bağlamalı olduğunuzu başa düşə bilməzsiniz. Soyuq zəng texnikanızın təsirli olacağı və perspektivin maraqlandığı halda, yəqin ki, sizinlə görüşmək və daha çox eşitmək üçün könüllü olmayacaqdır. Açıq sözlərinizi təqdim etdikdən, bir neçə suala cavab verdikdən, bir neçə maraqlı faktdan imtina etdikdən və bir az uyğunlaşmadan sonra, satış üçün xahiş edəcəyiniz kimi görüş təyin etmək istəməyin vaxtı gəldi.