Pərakəndə iş üçün ən yaxşı bacarıqlar

MəZmun

• Ətraflı məlumat
• İşgüzar məlumatlılıq
• Ünsiyyət
• Müştəri xidməti
• Əsas kompüter bacarıqları
• Şəxsiyyət bacarıqları
• Sayı
• Satış
• Daha çox pərakəndə bacarıqlar
• Pərakəndə Resume Nümunələrini nəzərdən keçirin
• Bacarıqlarınızı ayırd etmək üçün necə

Ətraflı məlumat

Pərakəndə işçilər müştərinin dəqiq dəyişikliyi aldığına, mağazadakı əşyaların tam yığılmasına və ya məhsulların düzgün göstərildiyinə əmin olub olmadığına dair detala diqqət yetirməlidirlər. Detal üçün bir göz müştəriləri bir məhsula cəlb etməyə çalışarkən kritik bir bacarıqdır.

• İnventarlaşdırma
• Təşkilat
• Göstərişlərin təşkili
• Fond yoxlanılması
• Rəfləri stoklamaq və yatırmaq
• Zamanın idarə olunması
• Vizual mal ticarəti
• Pəncərə görüntüləri

İşgüzar məlumatlılıq

İşgüzar məlumatlandırma bir şirkətin və ya sənayenin necə işlədiyini anlayışa sahib olmaq deməkdir. Pərakəndə işçilər çalışdıqları şirkəti, satdıqları məhsulları və məhsullarını satın alan müştərilərin növlərini başa düşməlidirlər.

• Məhsul biliyi
• Trendlərdən xəbərdarlıq
• İşgüzar məlumatlılıq
• Zərərlərin qarşısının alınması
• İdarəetmə
• Marketinq
• Ticarət Nəzarəti
• Ticarət
• Əməliyyatlar
• Sifariş verilir
• Əmək haqqı
• Məhsulun rotasiyası
• Məhsul mənbəyi
• Satınalma
• Qəbul
• Göndərmə

Ünsiyyət

Yaxşı ünsiyyət bacarıqları, demək olar ki, bütün pərakəndə mövqelər üçün vacibdir. Pərakəndə satışda olan insanlar müştərilər, alıcılar, digər işçilər və işəgötürənlərlə danışa bilməlidirlər. Yaxşı ünsiyyət bacarığına sahib olmaq, insanlarla aydın və təsirli danışmaq deməkdir.

Yaxşı ünsiyyətə aktiv dinləmə də daxildir. Bu, müştərilərlə işləyərkən xüsusilə vacibdir. Müştərinin istədiyi və ya ehtiyac duyduğunu dinləyə və bacardığınız qədər ona kömək etməlisiniz.

• Müştərilərin suallarına cavab
• Müştərilərə salam
• Digər mağazalar və ya alıcılarla əlaqə
• Müştərilərə məhsulların izah edilməsi
• Müştərilərin şikayətlərini dinləmək
• Sifariş alır

Müştəri xidməti

Müştəri xidməti bacarıqları demək olar ki, bütün pərakəndə mövqelər üçün vacibdir. Pərakəndə ticarət əlaqələndiriciləri, müştərilərə alış-veriş etməkdə və alış-veriş zamanı qarşılaşdıqları hər hansı bir problemi həll etməkdə kömək etmək üçün müsbət və səmimi olmalıdırlar.

• Müştəri - İlk Zehni
• Müştəri münasibətləri
• Müştəri məmnuniyyəti
• Müştəri xidməti
• Müştərilərə salam
• Müştərilərin şikayətlərini dinləmək və həll etmək
• Müştərilərə məhsulların tövsiyə edilməsi

Əsas kompüter bacarıqları

Bu gün bir çox pərakəndə iş kompüterə və mobil cihazlara bəzi istifadəni daxil edəcəkdir, buna görə pərakəndə satışda bir işə müraciət edərkən texnologiyada müəyyən bacarıq nümayiş etdirməyiniz vacibdir. Elektron reyestr, kredit kartı prosessoru və ya satış nöqtəsi (POS) sistemində işləməlisiniz. Alqı-satqı və digər istehlak meyllərini təhlil etmək üçün bir idarəetmə məlumat sistemindən də istifadə etməli ola bilərsiniz. Pərakəndə sənayesində nə işiniz olursa olsun, kompüterdən necə istifadə edəcəyinizi bilmək, işdə rəqabət qabiliyyətini qazanacaqdır.

• Məlumatların təhlili
• Onlayn Sifarişlərlə Müştərilərə kömək edin
• Kassa aparatları
• Kassir
• Satış nöqtəsi (POS) sistemləri

Şəxsiyyət bacarıqları

Pərakəndə işləmək müştərilər, həmkarlar, işəgötürənlər və digər alıcılar da daxil olmaqla başqaları ilə daim qarşılıqlı əlaqəni əhatə edir. Pərakəndə satışda olan insanlar səmimi bir üz tutmağı bacarmalı və əsəbi müştərilərə səbirli olmalıdırlar. Pərakəndə satışda xüsusi kişilərarası bacarıqlar var:

• Çeviklik
• Dostluq
• Gedən
• Pozitivlik
• Münasibətlərin qurulması
• Komanda yığmaq
• Komanda işi

Sayı

Rəqəmsallıq (rəqəmlərin mənasını vermək) pərakəndə satışda digər vacib bir bacarıqdır. Əsas riyaziyyat etmək, qiymətləri hesablamaq, endirimlər etmək, müştərilər üçün dəyişiklik etmək, inventar saymaq və s. Satış dəyərlərini hesablamaq və ya istehlakçı məlumatlarındakı tendensiyalar əsasında tələb olunan ehtiyatı qiymətləndirmək də tələb oluna bilər.

• Nağd hesabatlılıq
• Nağd pulla işləmə
• Nağd pulların idarəsi
• Təsdiqləmə yoxlayın
• Qenerasiya yoxlayın
• Kreditin təsdiqlənməsi
• Kredit kartları
• İnventarlaşdırma
• Riyaziyyat bacarıqları
• Qiymət Markdowns
• Qiymətləndirmə

Satış

Əlbəttə ki, yaxşı bir pərakəndə olmaq üçün məhsul satmağı bacarmaq lazımdır. Pərakəndə işçilər müştərilərə inandırıcı və israrlı olmalı və müəyyən məhsulların alınmasına dəyər olduğuna inandırmalıdırlar. Şirkət məhsullarını aydın şəkildə izah etməyi və müştərilərə bazara çıxarmağı bacarmalı olacaqsınız.

• Satış Məqsədlərinə çatmaq
• Alıcılara məsləhət
• Məhsul nümayişlərinin təşkili
• Bağlantılar
• Alıcıları Sadiq Müştərilərə çevirmək
• Məhsulun xüsusiyyətləri və üstünlükləri
• Məhsulları nümayiş etdirir
• Müştərilərə Tanıtım maddələrini vurğulamaq
• Müştəriləri aksesuarları nəzərdən keçirməyə həvəsləndirmək
• Mağaza Kredit Kartından istifadəni həvəsləndirir
• Müştərilərlə tez bir hesabat qurmaq
• Satış Məqsədlərini aşmaq
• Ticarətin üstünlüklərini izah etmək
• Tez-tez Shopper Proqramları
• Məqsədyönlü
• Müştərilərə mal tapmağa kömək etmək
• Dözümlülük
• İnandırıcılıq
• Marka Sadiqlik Proqramlarının Təşviqi
• Satınalma üçün uyğun əşyaların tövsiyə edilməsi
• Məhsullar olmadıqda alternativ əşyalar təklif edin

Daha çox pərakəndə bacarıqlar

• Məhsul performansı
• Məhsul xüsusiyyətlərini inkişaf etdirmək
• Satış nümunələrinin təhlili
• Müştəri üstünlüklərini qiymətləndirmək
• Marka şəxsiyyəti
• Ticarət göstərir
• Təchizatçı münasibətləri
• Məhsulun aparılmasını müəyyənləşdirir
• Qiymətləndirmə strategiyası
• Məhsul haqqında məlumatların yayılması
• Müsabiqənin qiymətləndirilməsi
• Tacir Məlumat Sistemlərini öyrənmək və istifadə etmək
• Əsas fəaliyyət göstəriciləri
• Alqı-satqı müqavilələri müzakirə olunur
• Kotirovkalar almaq
• İnventarizasiyaya nəzarət
• Mövsümdə satış və ləğv edilməsini tövsiyə edir
• Məhsulun qaytarılması barədə məlumatları nəzərdən keçirir
• Ticarət mallarını coğrafiya və demoqrafiyaya əsaslanan pərakəndə satış mağazalarına yönləndirmək
• Satıcı seçimi
• Yeni xətlərin tətbiqi vaxtı
• Satış hesabatları
• Satış heyəti üçün stimul yaratmaq
• Oğurluq qarşısının alınması protokollarının yaradılması
• Perspektiv heyəti üzvləri ilə görüş
• Pərakəndə İdarəetmə Proqramını öyrənmək və istifadə etmək
• Zərərlərin qarşısının alınması
• Müştəri şikayətlərini həll etmək
• İşçilərin saxlanması

Pərakəndə Resume Nümunələrini nəzərdən keçirin

• Yazılı göstərişlərlə pərakəndə satış davamı
• Pərakəndə Menecer Resume
• Pərakəndə və Müştəri Xidmətləri Resume Nümunəsi

Bacarıqlarınızı ayırd etmək üçün necə

CV-yə müvafiq bacarıqlar əlavə edin: Bu terminləri rezyumenizde, xüsusən iş təcrübənizin və tarixinizin təsvirlərinə daxil edin.

Örtük Məktubunuzda Xüsusi Bacarıqlar: Bu bacarıqları əlavə məktubunuza da daxil edə bilərsiniz. Burada göstərilən bacarıqlardan bir-ikisini vurğulayın və işdə bu bacarıqları nümayiş etdirdiyiniz hallara konkret nümunələr verin.

Bacarıq sözləri özünüzdə istifadə edin İş müsahibəsi: Bu sözləri müsahibənizdə də istifadə edə bilərsiniz. Müsahibə zamanı burada göstərilən ən yaxşı bacarıqları yadda saxla və hər bir bacarığınızı necə istifadə etdiyinizə dair nümunələr verməyə hazır olun.