İşçilərin ixtiyari enerjisinə necə toxunmaq olar

MəZmun

• Fərqli enerjini təşviq edən iş mühiti
• Fəaliyyətdə İşçilərin İstəksiz Enerji
• Töhfə olunan Fərqli Enerji
• İşçilərin həssaslıq enerjisindən daha çox istifadəsini təmin edin

İstifadəsiz enerji, işçinin iş yoldaşları və ya müştərilərinə xidmət etmək üçün seçdiyi enerjidir. İşəgötürən, yerinə yetirmək üçün bir işçini işə götürdüyü əsas vəzifələri ödəyir. İşçi, iş təsvirinin əsas tələblərini yerinə yetirmək üçün lazımi enerji sərf edir.

İstifadəsiz enerji, işçinin işin əsas tələblərindən kənarda töhfə verməyə hazırlaşmasıdır. İşçilər iş yerində sizin adınıza nə qədər təsir edəcək enerjini seçirlər.

İşçinin işin əsas tələblərindən yuxarıda və kənarda yerinə yetirməyə hazır olması, işçinin öz seçim enerjisini işə salmaq istəyinin əksidir.

İşçilərin ixtiyari enerjisinə toxunmaq müsbət bir iş töhfəsi kimi səslənirmi? Bu. İstifadəsiz enerji iş yerinizi işçilərin performansı və həyəcan hissi ilə atəşə verməyə kömək edə bilər. İşəgötürən olaraq məqsədiniz mümkün qədər çox şeyə toxunmaqdır. Uğurlu bir təşkilatın motorunu saxlayan yağdır.

Güclü bir performans gücləndiricisi olaraq işçilərin ixtiyari enerjisini düşünün. Müvəffəqiyyətli menecerlər, ixtiyari enerjinin gücünü başa düşürlər və iş yerində tapılması üçün şüurlu tədbirlər görürlər. Menecerlər, işçilərə seçim etmək imkanı verən və imkan verən bir iş mühiti yaradaraq işçiyə öz ixtiyari enerjisini töhfə verməyə imkan verir.

Bir sıra təşkilatlarda, o cümlədən qabaqcıl elmi qurumlarda aparılan tədqiqatlar işçilərin yüksək səviyyəli əlaqələri - kollektiv olaraq əlavə milə getmək istəyi və qabiliyyəti və maliyyə və əməliyyat nəticələrinin yaxşılaşdırılması arasında aydın əlaqəni göstərdi. Lakin 2012 Qlobal İşçi Qüvvələri Tədqiqatımızın nəticələri göstərir ki, təşkilatların nişanlanmanı yaxşılaşdırmaq üçün atdığı addımlar qısa müddətdən başlayır.

Fərqli enerjini təşviq edən iş mühiti

Beləliklə, bu nəticələrə çatan işçi cəlb etmə növünü təşviq etmək üçün nə etmək lazımdır? İşçilərin ixtiyari enerji töhfəsini təşviq edən iş mühiti aşağıdakı kimi komponentləri vurğulayır.

• Aydın məqsədlər və performans gözləntiləri
• Mükafatlar və yerinə yetirmə üçün tanınma
• Davamlı rəy
• Rabitə bağlılığı
• Tez-tez performans məşqləri
• Rəhbərliyin diqqəti və dəstəyi
• İşçilərin məmnuniyyəti
• İşçilərin motivasiyası
• İşçilərin inkişafı imkanları (yalnız dərslər deyil)

Fəaliyyətdə İşçilərin İstəksiz Enerji

Fəaliyyətdə olan enerjinin nümunəsi olaraq, Mary pərakəndə bir mağazada müştərilərə xidmət göstərir. Müştərini müştərinin geyim üzərində çalışdığı soyunma otağına aparır. Müştəri başa çatdıqda, Meri müştəriyə lazım olan hər hansı bir əlavə yardım təklif edərkən müştərini yenidən yerə gətirir.

Müştəri bir əşya almağa qərar verərsə, Məryəm ya kassaya aparır, ya da alış-verişə özü zəng vurur. Satın aldığı üçün müştəriyə təşəkkür edir və müştərinin tezliklə geri dönəcəyinə ümid etdiyini söyləyir. Məryəm müştərinin satın almadığı paltarları kənara qoyur.

Bütün bunlar Məryəmin əsas işidir, Məryəmin işəgötürən onu işə götürdüyü işdir. Məryəm hər həftə maaşını necə qazanır. Bütün işəgötürən onun bunu etməsini istəyirmi? Həqiqətən deyil. İşəgötürən hər işçidən daha çox şey əldə etməyə ümid edir.

Töhfə olunan Fərqli Enerji

Güclü, xoşbəxt və işinə sadiq olan bir işçi xidməti bir addım irəli atır. Müştəriyə daha yaxşı xidmət etmək və işəgötürənin satışını yaxşılaşdırmaq üçün öz seçim enerjisindən istifadə edir.

Məryəm öz seçim enerjisindən istifadə edərək müştəridən, soyunma otağında ikən başqa ölçüdə və ya rəngdə işləməyən bir əşyanı gətirə biləcəyini soruşur. Müştərini döşəməyə aparır və müştərinin onsuz da bəyəndiyi şeylərə əsaslanaraq müştəri üçün yaxşı işləyə biləcək əlavə əşyalar təklif edir.

Meri, eyni zamanda müştəri üçün cəhd etdiyinə bənzəməsələr də, müştəri üçün yaxşı işləyə biləcəyini düşünən bir və ya iki təklif edir. Meri bunu edə bilər, çünki inventarizasiyanı çox yaxşı bilir və zamanla müştərilərin çoxlu sayda əşyalar satın aldığını müşahidə edir. Təcrübədən hazırkı müştəriyə nəyin yaxşı görünə biləcəyini bilir.

Müştəri satın aldıqdan sonra Məryəm qarşıdakı satış üçün bir kupon verməyi xatırladı. Müştərini mağazanın girişinə aparır, alış üçün təşəkkür edir və mağazaya qayıtdıqda Məryəmdən istəyə biləcəyini söyləyir. Meri müştərilərin əla xidmət alacağını bildikləri bir dostu olduqda geri dönmə ehtimalı daha yüksək olduğunu başa düşür.

İşçilərin həssaslıq enerjisindən daha çox istifadəsini təmin edin

Əlavə mil getməyinizi xatırlamaq üçün insanlara kifayət qədər pul verə bilməzsiniz, ancaq işçilərinizin özləri istədiyi enerjini istifadə etməyi seçəcəyi bir iş mühiti istehsal edə bilərsiniz. Məryəmin işəgötürən tərəfindən təqdim etdiyi yuxarıda tövsiyə olunan bir çox amil, Məryəm kimi işçilərin təsvir edilən əsas iş təsvirindən daha çox yol göstərdikləri bir iş yeri yaratmaq üçün təmin etdi.

İşəgötürənin nöqteyi-nəzərindən, nə qədər çox işçinin istəkli enerjisi varsa, yaxşı xidmət olunan müştərilər üçün bir o qədər yaxşıdır. Xoşbəxt işçilər üçün potensialınızı da artırırsınız. Xoşbəxt bir işçi müştərilər və iş yoldaşları ilə müsbət qarşılıqlı əlaqə qurur və bu müsbət qarşılıqlı təsir nəticəsində qazandığı bütün iş faydalarını yaşayır.