İşçilərinizlə səmərəli ünsiyyət qurun
MəZmun
- 7 Müsbət ünsiyyət təcrübəsi
- İstiqamət verməklə yanaşı tədrisə də diqqət yetirin
- Ünsiyyət üçün mülahizələr
Yeni tapşırıqlar və tapşırıqlar üçün istiqamət vermək, nəzarətçi və ya menecer rolunun normal bir hissəsidir. Səs tonu, söz seçimi və bədən dili ilə istiqamətlərinizi necə təmin edirsiniz, dəstək almaq və sağlam bir iş yerini tanıtmaq üçün uzun bir yol gedir.
Effektiv nəzarətçilər və menecerlər, komanda üzvlərinə istiqamət vermək üçün bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün çox çalışırlar. Bir çox ünsiyyət üsulu var, lakin komanda üzvlərinin aydın istiqamətlər almasını təmin etmək üçün menecerlərin istifadə etməli olduğu bəzi ümumi təcrübələr var.
7 Müsbət ünsiyyət təcrübəsi
- Həmişə tapşırığın tamamlanması üçün kontekst təmin edin. İnsanlar tapşırığın daha böyük əməliyyat üçün vacibliyini başa düşəndə ən yaxşı işlərini görürlər. Tamamlanmasını tələb etdiyiniz işin işgüzar əhəmiyyətini izah etmək üçün vaxt ayırdığınız zaman, işi başa çatdırmağı xahiş etdiyiniz şəxsə dərs deyirsiniz və hörmət göstərirsiniz
- Tapşırıqlar verərkən özünəməxsus olun. Tapşırıqın nə vaxt bitməli olduğunu göstərin və istənilən keyfiyyət standartlarını paylaşın
- Komanda üzvündən tapşırıqların tamamlanmasını xahiş edin. Hörmətli bir səs tonunu seçin, nəzakətli sözlər və mesajı müvafiq səslə çatdırın. Bu ifadələrin əksini göstərin: "Yük maşını boşaltın" və "John, bu yük maşınının istehsalı istehsal xəttində lazımdır. Zəhmət olmasa günortadan əvvəl yük maşınının boşaldılmasına kömək edin." Son yanaşmanın müsbət, digərinin isə mənfi kimi qəbul ediləcəyinə şübhə yoxdur
- Komandanıza sual vermək şansı verin. Vəziyyəti başa çatdırmağı xahiş olunan şəxsə (lər) suallarını aydınlaşdırma imkanı təklif edin. Bu addım işçi və nəzarətçi arasındakı əlaqəni gücləndirməyə kömək edir və uğurlu bir nəticə ehtimalını artırır. İşçinin onlardan soruşulanları həqiqətən başa düşdüyünü təsdiqləmək imkanı var
- İşçilərinizə etibar edin. Bir işçinin tələb olunan tapşırığı yerinə yetirməsinə nəzarət etmək və ya mikro idarə etmək çağırışına qarşı çıxın. Səmərəli rəhbərliyin bir hissəsi, komandanızın sizsiz tapşırıqları yerinə yetirə biləcəyinə inandığınızı öyrənməkdir
- İşçinin inamını gücləndirin. Lazımi şəkildə tamamlanmış işlər üçün müvafiq təşəkkür və müsbət rəy təklif edin
- Konstruktiv rəy verdiyinizə əmin olun. Yanlış başa çatdırılmış hər hansı bir tapşırıq üçün aydın, davranışlı, yönəlmiş rəy təklif edin
İstiqamət verməklə yanaşı tədrisə də diqqət yetirin
Bir menecerin işlərindən biri, tapşırığın yeni və ya mürəkkəb olduğunu və təlimin məqsədəuyğun olub olmadığını qiymətləndirməkdir. Komanda üzvləriniz əvvəllər heç vaxt müəyyən bir işi başa çatdırmamışsa, o zaman sizə müəyyən bir təlim vermək istəyə bilərsiniz.
Təlimat verin və sonra köməkçi rəhbərliyinizlə şəxsə tapşırığı yerinə yetirmək üçün fürsət təqdim edin. Fərdi tapşırıq üçün etimad inkişaf etdirdikdən sonra, onlara nəzarəti olmadan işləri başa çatdırmağa icazə verin. Daha sonra tamamlanmanı, vaxtında və keyfiyyətdə olduğunuzu təsdiqləmək üçün yenidən yoxlayın.
Fərdi tapşırıqları vaxtında və ya lazımi keyfiyyət səviyyəsində yerinə yetirmək üçün mübarizə aparanda düzəltmə təlimini təklif edin.
Ünsiyyət üçün mülahizələr
Təcavüzkar olmayan bir tonda təlimat verməyə çalışın. Müəyyən hallar sifariş verməyə layiq olsa da, komandanıza hürməyə təşviq olun. Həmişə təlimat aldığınız zamanları və necə qabıqlandığınızı hiss edin.
"Niyə?" Cavabını verməməyə çalışın. ilə "Çünki mən belə dedim." İşçilərə məlumat verilməsini sevirlər. Məlumat onlara nəinki öz iş prioritetlərini təşkil etməyə kömək edir, həm də tapşırıqlarını yerinə yetirməyə imkan verir. Satın alınma, etdiklərinin vacib olduğunu və şirkətin nə etdiyinin vacib olduğunu hiss etməyə aiddir.
Təlimat verərkən qeyri-müəyyən olmayın. Komanda üzvlərinə tapşırıq verərkən aydın təlimatlar, komandanın məhsuldarlığına kömək edəcək və sonrakı fəaliyyətlə bağlı ziddiyyətləri həll edəcəkdir.
İnsanlar fərddirlər və həyatlarında onlara təsir edə biləcək digər hallar var. Bunlar şəxsi və ya işlə əlaqəli məsələlər ola bilər. Şəxslərin iş və vəzifələrlə ziddiyyətli maraqlarının ola biləcəyini tanımamaq ünsiyyəti çətinləşdirə bilər.
Aydın ünsiyyət qurursanız və komandanıza və tamamladığınız işə görə minnətdarlığınızı göstərsəniz, komanda üzvləriniz bunları yüksək hörmətlə qarşıladığınızı və buna görə cavab verəcəklərinizi biləcəklər.
