İşçilərinizdən daha çox qazanmağın yolları haqqında 8 göstəriş

MəZmun

• Səndən yaxşı olan insanları işə götür
• Böyük Təlim verin
• Aydın Məqsədlər təyin edin
• Ədalətli olmaq
• Əlaqə verin
• İşçilərinə işlərini düzəltmək üçün yol verin
• Dinləmək
• Kredit verin

Suzanne Lucas

İnsanlar menecer olmaq barədə düşünəndə rəhbərlik edəcəkləri işçilərdən necə nəticə çıxara biləcəkləri barədə real olmayan gözləntilər ola bilər. Bəzən heç idarəçi olmayan insanlar bir menecer olmağın bir qədər böyük dəri kresloda oturub elan verməyə bənzədiyini təsəvvür edirlər.

Müasir dövrdə padşah olmaq bərabərdir. Gerçəklik bir dəri kreslo ola bilər, ancaq elanlar çox azdır və çox uzaqdır. Menecerlər işçilərindən nəticə əldə etməyi tez bir zamanda öyrənməlidirlər.

Məsuliyyətlər ciddi və ağırdır. Siz CEO olsanız da, hesabat verdiyiniz bir şəxs var - CEO-nun işində səhmdarlar və ya direktorlar şurası və ya yalnız öz bank hesabınız - bütün digər menecerlərin də üstlərində menecerlər var.

Bir menecersinizsə, işçilərinizdən yaxşı nəticələr əldə etməlisiniz və ya özünüzü qulağınıza tapacaqsınız. Bunu necə edə bilərsən? Düzdü, çox zəhmətlidir, amma bacarır. İşçilərinizdən ən yaxşı iş və nəticələr əldə etmək üçün səkkiz ipucu.

Səndən yaxşı olan insanları işə götür

Tapa biləcəyiniz ən yaxşı insanları işə götürməlisiniz. Mükəmməlliyi işə götürməyiniz lazım deyil - mükəmməllik yoxdur. Sizə sual verəcək, səhvləri göstərəcək və onlardan üstün tutmadan işləyəcək böyük insanlar axtarmalısınız. Yaxşı maaş versəniz, yüksək keyfiyyətli insanları işə götürmək daha asan olacaq.

Namizədlərlə görüşdüyünüz zaman, problemlər və işin faydaları barədə dürüst danışın. Əslində, tələbkar müştəriləriniz, gözlənilməz cədvəlləriniz olduqda və hamam vanna otağını təmizləmək üçün növbə çəkdikdə hər şeyin şaftalı və krem ​​olduğunu söyləməyin. İşi götürəndə nəyin baş verdiyini başa düşən birini istəyirsən. İşin müsbət və mənfi tərəflərini dürüst bilsəniz daha yaxşı uyğunlaşacaqsınız.

Böyük Təlim verin

Bir çox menecer super məşğuldur və tez-tez yeni işə qəbul arxa oturacaq alır. Əlbətdə ki, kimsə yeni bir işçi ilə oturur və işçiyə sistemə necə daxil olacağını göstərir və buna baxmayaraq, yeni işçinin lazım olduqda soruşa biləcəyi xüsusi bir məşqçiniz olduğundan əmin olun.

Şirkət mədəniyyəti, həmçinin sistemlərin necə işlədiləcəyi barədə öyrənin. Lazım gələrsə, sistemlərinizi öyrənmək üçün yeni işçini təlim kursuna göndərin. Mümkün qədər sürətli bir şəkildə yeni insana çatmaq üçün vaxt və səy göstərməyə dəyər.

Aydın Məqsədlər təyin edin

Heç vaxt yerinə yetirməli olduqlarını dəqiq izah etməsəniz, işçilərinizin həqiqətən məhsuldar və təsirli olmasını necə gözləmək olar? Bir çox menecer, işçinin mövcud heç bilmədikləri ümidləri doğrultmadığı üçün işçilərin təhqir olunmasına və sonra nizam-intizama yol vermələrinə imkan verir.

Məsələn, işçilərinizin bir saat ərzində bütün e-poçtlara cavab verməsini gözləyirsinizsə, açıq şəkildə söyləyin. "Hey, müştərilərimizə tez bir cavab verəcəyinə inanırıq" deməyin. Bu məna verə bilər bir şey. Bir işçini məsuliyyətə cəlb etmək niyyətindəsinizsə, onlara hökm verdiyinizi bildirməlisiniz.

Bundan əlavə, maliyyə hədəfləriniz, məhsuldarlıq hədəfləriniz və ya etməli olduğunuz başqa bir şey varsa, işçilərinizə bildirin. Hər il performans qiymətləndirmələrinizi və məqsəd təyin etməyiniz zaman ölçülə bilən və tətbiq oluna bilən məqsədlərə çatır.

Mütəmadi təkbətək görüşlərinizi izləyin (bunlara ehtiyacınız var) və nəticələrini aydın görərsiniz. Birinin mübarizə etdiyini və ya onu düzəldə biləcəyinizi və ya işçini dərhal xitam edə biləcəyinizi də görəcəksiniz. Hər iki halda, əla performans alacaqsınız.

Ədalətli olmaq

Sizə böyük nəticələr verən işçilər istəyirsiniz? Sevimlilərlə oynamaq barədə düşünməyin. İşlərinə görə yeni və təcrübəli işçilərə hökm verin. Ədalətli cədvəllər verin. Mükafat nəticələri. Bir işçi hədəflərinə çatdıqda vəd edilmiş bonusu geri çəkməyin. Bir işçi hədəflərini aşırsa, maaş və / və ya bonusun müvafiq artımı olmadan gələn il üçün hədəfləri artıraraq cavab verməyin.

Əlaqə verin

Əməkdaşınız mürəkkəb bir müştəri şikayətini məmnuniyyətlə həll etdimi? Ona minnətdar olduğunuzu bildirin. Vidalaşdı? Yenidən eyni səhv etməməsi üçün həmin gün (və özəl olaraq) bildirin. İşçilərinizə rəy verin və onlar necə yaxşılaşdırılacağını və nəyin yaxşı işlədiyini biləcəklər.

İşçilərinə işlərini düzəltmək üçün yol verin

Mikromalaj etdiyiniz zaman dəqiq nəticələr əldə edə bilərsiniz, ancaq əla çıxışlar qazana bilməzsiniz. Məruzə verən işçiniz, müəyyən bir problem dəstini həll etmək üçün X təliminə ehtiyac duyduğunu söyləyirsə, bu tədbiri təşkil edin. Başqa bir işçi aylıq hesabatların təşkilat daxilində ardıcıl olması üçün yenidən düzəltmək istədiyini söyləsə, "Amma biz həmişə bu şəkildə etdik!" Deməyin.

Bunun pis bir fikir olduğunu düşünürsənsə, səbəblərini izah etməsini və sonra onu dinləməsini xahiş et. Şansını o, öz işini bildiyinizdən daha yaxşı bilir. Əgər son dərəcə güclü səbəbləriniz yoxdursa (hesabatların dəyişdirilməsi yeni $ 25,000 sisteminin tətbiq edilməsini özündə cəmləşdirirsə), ən yaxşısını - işini etsin.

Dinləmək

Pitin sevgisi üçün zəhmət olmasa işçilərinizə qulaq asın. Onların fikirlərini dinləyin. İşə götürə biləcəyiniz ən yaxşı insanları işə götürmək üçün çox səy göstərdiyinizi unutmayın. Əgər robotlar kimi davranmaq istəsən, yaxşı insanları işə götürməyin heç bir mənası yoxdur. Onlar robot deyillər. Onların fikirlərini dinləyin. Onlarla danışın. Rəylərini alın.

Kredit verin

Rəhbəriniz şöbənizi bir şey üçün təriflədikdə, deyin: “Çox sağ olun. Jane, John və Horace inanılmaz bir iş gördülər. Onları heyətdə saxladığım üçün çox xoşbəxtəm. ” Bu, işçilərinizə bonus edə biləcəyinizdən daha çox ilham verə bilər. (Bonuslar da verməlisiniz.) Özünüzü kredit götürməyin. Patronunuz, Jane, John və Horace'in əla bir iş görməsinə kömək etdiyiniz liderliyinizi biləcək. Özünüzü arxa tərəfdən sürtmək lazım deyil.

Eynilə, səhv olduqda, məsuliyyət götür. Bəli, pislərə görə məsuliyyəti öz üzərinə götürməlisiniz və yaxşılar üçün kredit verməlisiniz. İşçiləriniz sizin arxa olduğunuzu biləcəklər və sizə verdiyiniz etimadı qorumaq üçün çox çalışacaqlar. Bu barədə getmək üçün ən yaxşı yoldur.

------------------------------------------

Suzanne Lucas İnsan Resursları sahəsində ixtisaslaşmış sərbəst bir jurnalistdir. Suzanne'nin əsərləri Forbes, CBS, Business Inside daxil olmaqla not nəşrlərində yer almışdırr və Yahoo.